medilogic Service

Unser medilogic Service für Sie!

Wir bieten Ihnen eine umfassende, kostenfreie Kundenbetreuung über die Auslieferung hinaus!

Service bei Auslieferung

Wir liefern Ihr System persönlich aus und weisen Sie und Ihr Bedienpersonal in gewünschter Intensität in die Anwendung Ihres medilogic Systems ein.
Zudem richten wir Ihnen ggf. Ihre gewünschten Schnittstellen zu Ihrer Kundendatenbank oder Ihrer Fräs-Software ein.
Die Speicherung der medilogic-Messungen auf Ihrem Netzwerk ist ebenfalls kein Problem und wird bei Installation des Systems gerne auf Wunsch eingerichtet.

Laufender Service für unsere medilogic Kunden

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Daher versuchen wir Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten.

Kostenfreie Telefonhotline        030 / 6330 6340

Zum normalen Telefontarif stehen Ihnen unsere Entwicklungsingenieure gerne jederzeit zur Seite und unterstützen Sie in der Anwendung Ihres Systems bei allen offenen Fragen.

Fernwartung

Bei komplexeren Fragestellungen unterstützen wir Sie auch mit Hilfe einer Fernwartung.

Garantie

Zusätzlich zur zweijährigen gesetzlichen Gewährleistungsfrist des Herstellers für Defekte aufgrund von fehlerhaften Materialien oder fehlerhafter Verarbeitung bescheinigen wir eine einjährige Zusatz-EU-Herstellergarantie (ausgenommen Pferdesattelmessung).

Garantiewartung

Wir bieten Ihnen einen kostenlosen System-Check mit Kalibrierung der Sensoren Ihres Fußdruckmesssystems ein Jahr nach Auslieferung an.
Inbegriffen ist hier ebenfalls ein kostenloses Software-Update ein Jahr nach Auslieferung.

Servicevertrag

Das System bleibt immer auf dem neuesten Stand der Technik und wird regelmäßig gewartet durch das Angebot eines kostengünstigen Servicevertrages für Wartung und Reparatur ab dem 2. Jahr nach Auslieferung (enthält Kalibrierung inkl. Zertifikat nach DIN EN ISO 13485 und ISO 9001, Arbeitsleistungen bei Reparaturen, Software-Update ).

medilogic Intern für unsere Vertragskunden

In unserem Bereich "medilogic Intern" der Homepage, haben unsere Servicevertragskunden jederzeit die Möglichkeit die medilogic Software etc. herunterzuladen.

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